Accoglienza digitale a misura di bambino – Pronto Soccorso Pediatrico Sforza

Contenuti interattivi per ridurre l'ansia e rendere l'attesa più serena

2025 | Milan

Nel nuovo Pronto Soccorso Pediatrico Sforza del Policlinico di Milano, WAY ha progettato un ecosistema di contenuti digitali distribuito nei principali momenti di accoglienza e attesa. Animazioni sugli schermi delle reception, una grande superficie LED cilindrica e nove postazioni touch propongono narrazioni e attività calibrate per differenti fasce d’età. Il progetto integra intrattenimento, orientamento ed educazione, trasformando la tecnologia in una presenza discreta che accompagna bambini, adolescenti e famiglie in un ambiente normalmente carico di tensione.

Credits
Policlinico di Milano
Fondazione De Marchi
WAY Experience

The challenge

Trasformare un luogo di cura ad alta carica emotiva in uno spazio accogliente e rassicurante, offrendo contenuti finemente modulati per un pubblico dai 3 ai 17 anni. Un’architettura esperienziale progettata per adattarsi con flessibilità ai flussi e ai tempi di attesa, integrandosi in modo fluido ed efficace con le esigenze operative del personale sanitario.

The format

Il progetto si sviluppa attraverso un ecosistema visivo multicanale che integra animazioni in loop, scenografie digitali per LED wall e applicazioni touch accuratamente modulate per fascia d’età. Il fil rouge narrativo rievoca la figura di Francesco Sforza, intessendo un legame profondo tra l’identità del nuovo spazio e la storia della città.

The impact

Accoglienza: L’integrazione degli spazi digitali ridefinisce l’esperienza di attesa, trasformando l’ambiente in un luogo rassicurante capace di mitigare l’impatto emotivo del contesto clinico.

Personalizzazione: I contenuti narrativi e le dinamiche di interazione sono finemente calibrati in base alle diverse fasce d’età, garantendo un coinvolgimento empatico e su misura.

Identità: Il format unisce innovazione in ambito pediatrico, memoria storica e design visivo, restituendo al nuovo reparto un carattere forte, unico e immediatamente riconoscibile.

Locations
Milano (Policlinico di Milano - 2025-2026)
Client
Policlinico di Milano
Languages Italian

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